Rücksendung leicht gemacht (innerhalb von 14 Tagen)
So funktioniert die Rücksendung:
Sie können Ihre Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden, sofern sie vollständig, originalverpackt sowie unbeschädigtem Zustand ist. Sie müssen nur dann für einen möglichen Wertverlust der Ware aufkommen, wenn Sie diese auf eine Weise genutzt haben, die über das hinausgeht, was notwendig ist, um ihre Eigenschaften, Beschaffenheit und Funktionsweise zu prüfen. Das bedeutet, Sie dürfen die Ware ausprobieren, wie Sie es auch in einem Geschäft tun würden. Wenn durch eine intensivere oder unsachgemäße Nutzung Schäden oder Gebrauchsspuren entstehen, können wir Ihnen den dadurch entstandenen Wertverlust in Rechnung stellen.
Rückerstattung:
Die Rückzahlung erfolgt spätestens 14 Tage nach Eingang und Prüfung der retournierten Ware.
Schritt für Schritt zur Retoure:
- Füllen Sie das Widerrufsformular aus und senden Sie es an bestellungen@besserladen.de
- Sie erhalten von uns eine Rücksendeanweisungen per E-Mail.
- Senden Sie die Ware gemäß den Anweisungen zurück.
- Nach Eingang und Prüfung der Ware veranlassen wir die Rückerstattung des Kaufpreises spätestens innerhalb von 14 Tagen.
Einfach, schnell und unkompliziert – Ihr Rücksendeservice bei Besserladen!
Widerrufsbelehrung
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Einsetzen: Namen/Firma, Anschrift, Telefonnummer, E-Mailadresse und, sofern vorhanden, die Telefaxnummer.) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Füllen Sie das Widerrufsformular aus und senden Sie es an bestellungen@besserladen.de
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Muster-Widerrufsformular
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n)(*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
Bestellt am (*)/erhalten am (*):
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Name des/der Verbraucher(s):
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Anschrift des/der Verbraucher(s):
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Bestellnummer:
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
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Datum:
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(*) Unzutreffendes bitte streichen